Fortify Advise est intervenue pour une mission d’audit, correction et sécurisation de la paie auprès de l’entreprise DELANCHY, spécialisée dans le transport et la logistique de produits frais.
Rose Marie Travers Assistante de direction nous livre son retour d’expérience.
A propos de DELANCHY
DELANCHY est un acteur majeur du transport et de la logistique des produits frais, notamment des produits de la mer.
Il se compose de 55 sociétés réparties sur différents sites, principalement en France, mais aussi en Italie, en Espagne et en Suisse.
Spécialisé dans le transport routier de marchandises, le groupe s’appuie sur l’expertise de ses 3 500 collaborateurs pour garantir une gestion fiable et performante des flux logistiques.
Stabiliser la paie en situation de crise : le retour d’expérience de DELANCHY
📝Contexte
- Nouveau logiciel paie récemment déployé, nécessitant encore des ajustements.
- Poste de responsable de paie en transition, dans l’attente de l’arrivée d’une nouvelle responsable.
- Besoin de renfort en paie et sur l’outil afin d’accompagner cette phase.
🎯Enjeux
- Stabiliser rapidement les paramétrages et rétablir une relation efficace avec l’éditeur
- Fiabiliser la paie & sécuriser les obligations réglementaires
- Disposer d’une ressource experte dédiée à la situation de crise & pour stabiliser la paie
💡 Solution
- Intervention d’un consultant expert
- Audit de la situation & identification des points critiques
- Collaboration directe avec les équipes internes et l’éditeur
- Pilotage des phases de recettage et de validation
✅ Bénéfices
- Apporter un appui opérationnel à l’équipe paie
- Reprendre et corriger les paramétrages défaillants (rubriques, cotisations, règles de paie)
- Gérer les échanges avec l’éditeur (suivi des tickets, AMOA)
- Réaliser les tests opérationnels
Fiabiliser la DSN et traiter les régularisations (notamment URSSAF)
Retour d’expérience de Rose Marie Travers, assistance de direction
Des enjeux de stabilisation d’un changement d’outil en difficulté
“Nous avions pris contact avec les équipes Fortify Advise lors de mise en production de notre nouvel outil de paie.
Au départ, nous avions fait le choix de conduire le projet directement avec l’éditeur. Mais la mise en production a révélé de nombreuses fragilités : paramétrages incohérents, erreurs de paie, tensions avec l’éditeur et insatisfaction croissante des collaborateurs. L’enjeu était de reprendre le contrôle rapidement et sécuriser la paie.
Nous nous sommes alors mis en quête d’un cabinet capable de rétablir la situation, avec une double expertise : une maîtrise du système et une capacité à intervenir de manière très opérationnelle.
Le contact avec les équipes Fortify a été décisif : elles ont immédiatement identifié un profil adapté à nos contraintes capable de s’approprier rapidement nos règles de paie.”
Un accompagnement à forte valeur ajoutée, entre technique et métier
“Face à cette situation, nous avons fait le choix d’un accompagnement avec Fortify alliant expertise technique et connaissance métier.
L’intervention du consultant a marqué un véritable tournant. En lien direct avec nos équipes et avec l’éditeur, il a repris les paramétrages, piloté les phases de test et assuré le recettage des corrections.
Sa double compétence a permis de traduire efficacement les règles de paie en paramétrage système, tout en fluidifiant les échanges avec l’éditeur et en accélérant la résolution des anomalies.
La relation avec le consultant a été très simple et fluide. Il s’est montré particulièrement disponible, que ce soit pour des réunions ou des échanges téléphoniques.
Le dialogue avec l’ensemble de l’équipe Fortify a également été très facile, avec des points réguliers qui ont permis d’avancer efficacement.”
Une paie fiabilisée et une collaboration qui s’inscrit dans la durée
À l’issue de la mission, la paie a été fiabilisée et la situation stabilisée.
Avec le recul, le constat est clair : un accompagnement expert dès le démarrage aurait permis d’éviter une grande partie des difficultés rencontrées.
Forts de cette expérience, nous avons ensuite choisi de poursuivre la collaboration sur un nouveau projet stratégique : l’intégration d’une filiale, dont la paie était auparavant externalisée, au sein du SIRH groupe.
Réalisée dans des délais très serrés, cette mission a permis :
- une intégration complète en seulement 2 mois
- un audit et une traduction rapide des règles de paie
- un déploiement maîtrisé et sécurisé.
Une nouvelle réussite qui confirme la valeur d’un accompagnement structuré.
Nous n’hésiterons pas à refaire appel à Fortify Advise !
Un grand merci à Rose Marie Travers pour ce témoignage et à l’équipe DELANCHY pour leur confiance !
