Les DRH sont au cœur de dynamiques qui transforment profondément les entreprises : digital workplace, réorganisations, Intelligence Artificielle (IA), évolutions réglementaires… Cependant, malgré de bonnes intentions, nombreux sont ceux qui peinent à s’emparer de ces projets. Leurs agendas sont souvent surchargés, et ils n’optimisent pas toujours leurs tâches quotidiennes de manière optimale. Alors, quel est le véritable rôle du DRH dans cette transformation ? Est-il encore dominé par des tâches administratives répétitives ? Et surtout, comment peut-on améliorer son quotidien pour libérer du temps et se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée ?
Les principales missions des DRH
De la gestion administrative à un rôle de « Business Partner »
9 DRH sur 10 considèrent que leur fonction s’est enrichie depuis 5 ans (Source : enquête Cegos). Pour 76 % d’entre eux, leur métier se révèle même plus stratégique qu’auparavant*. Parmi les chantiers qui occupent maintenant leur quotidien : les réorganisations et restructurations, les projets de transformation numérique, employabilité, bien-être des collaborateurs, etc. Parmi les nouvelles missions qui occupent leur quotidien : les réorganisations, la transformation numérique, la gestion de l’employabilité, et le bien-être des collaborateurs. Cette polyvalence accrue positionne les DRH comme de véritables Business Partners au sein de l’entreprise.
Les DRH dans les processus décisionnels : plus que jamais un acteur stratégique
Aujourd’hui, les DRH passent de plus en plus de temps au CODIR (Comité de Direction), un rôle autrefois réservé à d’autres départements. Leur implication dans les discussions stratégiques est essentielle : l’analyse des résultats financiers ne suffit plus aux entreprises. Les impacts sociaux et sociétaux des décisions sont désormais au cœur des préoccupations, ce qui renforce le rôle des ressources humaines dans la réussite globale de l’entreprise.
Malgré cette évolution, les DRH restent souvent accaparés par des tâches administratives, une situation qui freine leur capacité à remplir pleinement leur rôle stratégique.
Les tâches administratives : une contrainte majeure pour les DRH
Aujourd’hui, les DRH consacrent encore plus de 25 % de leur temps à des tâches administratives. C’est bien plus que le temps passé à accompagner les changements stratégiques (20 %) ou à négocier avec les partenaires sociaux (16 %). Bien que les DRH aient une vision claire de la nécessité de réorienter leur fonction, ils sont souvent noyés sous une avalanche de démarches administratives : gestion des réorganisations, conformité aux nouvelles réformes (PAS, RGPD, loi Avenir, etc.), et accords sociaux.
Cela génère une forme de « bureaucratisation » du rôle, réduisant le temps disponible pour des missions à plus forte valeur ajoutée. De plus, les salariés eux-mêmes attendent davantage de proximité et de soutien de la part des services RH.
Digitalisation RH : la clé pour libérer du temps et gagner en efficacité
Pour résoudre cette problématique, la digitalisation des processus RH représente une véritable opportunité. L’adoption de technologies comme l’Intelligence Artificielle (IA), l’automatisation des tâches ou l’utilisation de bots RH permet de gagner un temps précieux et de libérer les DRH des tâches répétitives et chronophages.
Des solutions simples et efficaces pour amorcer sa digitalisation RH
La digitalisation RH ne doit pas nécessairement être complexe ni coûteuse. Des solutions logicielles simples, mais puissantes, peuvent être déployées pour améliorer plusieurs aspects des ressources humaines, comme :
- Le contrôle de paie automatisé
- La gestion optimisée de la Base de Données Economiques et Sociales (BDES)
- Le processus d’onboarding des nouveaux collaborateurs
Ces outils permettent de réduire les erreurs humaines, d’automatiser les tâches répétitives et de libérer du temps pour les missions plus stratégiques.
L’intelligence artificielle au service des RH
Une étude menée par Markess by exaegis (Tendances 2020 sur le marché des solutions RH) montre que près de 17 % des décideurs RH sont prêts à investir significativement dans l’IA. Pourquoi ? Parce que l’IA permet d’améliorer considérablement la gestion des besoins des collaborateurs et de la fonction RH. Elle facilite notamment :
- L’analyse des facteurs d’absentéisme
- La gestion de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) via des moteurs de recommandation
- L’optimisation des revues GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences)
L’IA devient ainsi un levier majeur pour améliorer l’efficacité des processus RH et offrir un service plus personnalisé aux collaborateurs.
S’entourer des bons partenaires pour réussir la digitalisation RH
Bien que la digitalisation offre de nombreuses opportunités, il est essentiel pour les DRH de choisir les bons partenaires et les bonnes solutions. Évitez les outils trop complexes ou rigides qui risqueraient de surcharger davantage les équipes RH. L’accompagnement par des experts en digitalisation RH vous permettra de tirer pleinement parti des technologies disponibles.
Nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller sur les meilleures solutions pour votre département RH et vous accompagner dans votre transition numérique.
Conclusion : Vers une nouvelle ère pour les DRH
Les DRH sont à un tournant décisif. Pour remplir pleinement leur rôle stratégique de Business Partner, ils doivent se libérer des tâches administratives chronophages. La digitalisation des processus RH, grâce à l’IA, l’automatisation et des outils adaptés, représente une solution clé pour cette transformation. En modernisant leurs pratiques et en s’entourant des bons partenaires, les DRH peuvent ainsi se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée et contribuer activement à la croissance et à la réussite de l’entreprise.
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