Les services RH, et en particulier l’AMOA SIRH (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Système d’Information des Ressources Humaines), jouent un rôle central dans les projets de transformation digitale. Qu’il s’agisse de digitaliser la paie, d’optimiser l’onboarding RH ou de renforcer l’engagement collaborateur, les entreprises se tournent de plus en plus vers des outils innovants pour améliorer leur efficacité.
Une priorité stratégique : Selon le Baromètre Future of HR 2021 réalisé par Deloitte et ses partenaires, 72 % des DRH ont placé la digitalisation des processus RH comme leur priorité d’investissement pour gagner en productivité et répondre aux défis stratégiques.
Qu’est-ce que l’AMOA SIRH ?
L’AMOA SIRH (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage SIRH) est un rôle d’intermédiaire essentiel dans les projets RH. Son objectif : aligner les besoins RH avec les solutions technologiques tout en garantissant la qualité, la conformité et l’adoption par les utilisateurs finaux.
Les missions principales de l’AMOA SIRH incluent :
- L’analyse des besoins et des processus RH.
- La sélection des outils et solutions adaptés.
- La gestion des projets SIRH (planning, budgets, qualité).
- La conduite du changement pour accompagner les équipes.
Grâce à ce rôle, les entreprises peuvent mener des projets de transformation digitale en toute sérénité, avec un focus sur les objectifs stratégiques.
Pourquoi intégrer une AMOA SIRH à vos projets ?
Lors de projets RH ou SIRH, plusieurs tensions peuvent émerger entre les parties prenantes :
- Les équipes RH : déjà surchargées, elles manquent parfois de compétences techniques pour évaluer les solutions.
- Les équipes IT : elles priorisent souvent l’interopérabilité et les contraintes techniques.
- Les directions générales : elles cherchent un ROI rapide et peuvent accélérer les étapes, au détriment de l’analyse initiale.
L’AMOA SIRH agit comme un facilitateur entre ces différentes équipes. Elle structure le projet en amont, pose un cadre clair, et favorise une collaboration efficace entre RH, IT, éditeurs et intégrateurs.
Les étapes clés d’un projet SIRH bien accompagné
Un projet SIRH réussi commence par une phase d’analyse approfondie :
- Définir les objectifs stratégiques : Quelles problématiques RH souhaitez-vous résoudre ? Quels sont vos critères de succès ?
- Poser un périmètre clair : Quels processus doivent être digitalisés ? Quelles solutions sont nécessaires ?
- Identifier les parties prenantes : Impliquer dès le départ les RH, IT, managers et collaborateurs.
- Choisir un accompagnement AMOA SIRH : Un consultant AMOA garantit une vision globale, anticipe les risques, et assure une gestion de projet fluide.
Les enjeux de l’AMOA dans le cadre d’un projet SIRH
Dans le cadre d’un projet SIRH complexe, l’enjeu est de trouver le bon intermédiaire externe capable de faire le lien entre ces différentes parties prenantes.
C’est ici qu’intervient l’AMOA en apportant des conseils SIRH et des processus structurés pour permettre une fluidité d’échange et de collaboration réciproques entre les acteurs, et en particulier entre le client lui-même et l’éditeur et/ou l’intégrateur qui propose(nt) et/ou met(tent) en œuvre la ou les solutions.
Sa mission est de s’assurer que tout le monde travaille dans les règles de l’art et que la rapidité, et la souplesse de mise en œuvre, très intéressantes par ailleurs, ne finissent pas par être au contraire, contre- productives. Il est conseillé d’intégrer l’AMOA SIRH dès le début du projet pour mieux maîtriser les délais, bien qu’elle puisse le faire à n’importe quelle étape.
En se préparant en amont, l’organisation évite d’être prise de court une fois le projet lancé, lorsque les ateliers d’analyse et de spécifications fonctionnelles et techniques s’enchaînent rapidement. Sans cette réflexion préalable, il devient souvent impossible de revenir en arrière.
Les consultants en AMOA SIRH apportent un savoir-faire essentiel pour savoir comment se positionner avec les éditeurs et/ou intégrateurs. Ils les connaissent, maîtrisent leurs solutions et sont au fait de leurs modes de fonctionnement, de leurs modèles économiques, de leurs méthodologies de déploiement et de leurs cultures. Ces consultants parlent le même langage et parviennent à transcrire efficacement ce que le client a en tête et réciproquement.
Ils anticipent avec précision ce qui peut leur être demandé sans remettre en cause les plans initiaux ni les budgets. En cas de besoin, ils abordent les changements avec des demandes claires et partagent un nouveau cadrage du projet de manière précise.
L’AMOA SIRH : un rôle de « pacificateur »
Les projets de transformation digitale peuvent générer des tensions organisationnelles, notamment lors des phases critiques (ateliers, déploiement, tests). C’est là que l’AMOA SIRH se distingue par son rôle de « pacificateur » :
- Alignement des visions : l’AMOA traduit les attentes des RH en langage IT et inversement.
- Gestion des conflits : en cas de désaccords, elle réunit les parties pour trouver des solutions constructives.
- Respect des délais : elle garantit que chaque étape du projet respecte le calendrier prévu.
C’est en adoptant une posture équilibrée entre conseil, cadrage, expertise, conciliation et pacification, que l’AMOA SIRH gagne aujourd’hui du terrain dans l’accompagnement des organisations qui y voient une aide précieuse pour garantir la réussite de leur projet et une parfaite conduite du changement avec des équipes engagées et responsabilisées.
Dans ce rôle central en matière de gestion de projet, l’AMOA SIRH s’impose ainsi tout simplement comme le chainon gagnant d’une relation pacifiée et constructive entre client, éditeur et l’ensemble des parties prenantes.
Pourquoi faire appel à une AMOA SIRH ?
Si vous envisagez de digitaliser vos processus RH, l’intégration d’une AMOA SIRH vous permet de :
- Réduire les risques liés à votre projet.
- Bénéficier d’un accompagnement sur-mesure.
- Garantir l’adhésion de toutes les parties prenantes.
Besoin d’un expert pour accompagner vos projets SIRH ? Contactez nos consultants spécialisés pour maximiser vos chances de succès.
