Vos collaborateurs clés sont une source de valeur essentielle pour votre entreprise. Cependant, de nombreuses organisations peinent à identifier ces talents précieux et ne réalisent leur potentiel qu’au moment où ils envisagent de partir. Il est donc crucial d’instaurer des stratégies et des outils efficaces pour identifier ces collaborateurs ultra performants et les valoriser afin de les fidéliser sur le long terme. Dans cet article, nous vous expliquons comment repérer au mieux ces talents clés grâce à des outils tels que la People Review et les SIRH.
Qu’est-ce qu’un collaborateur clé ?
Un collaborateur clé (Key People en anglais) est une personne qui, grâce à ses compétences, son expérience et son engagement, contribue de manière directe ou indirecte à la réussite de l’entreprise. Ce n’est pas seulement un excellent performeur ; il s’agit aussi de quelqu’un dont le départ pourrait significativement affecter la productivité de l’équipe ou de l’organisation. Ces individus possèdent des compétences stratégiques, que ce soit en matière de leadership, d’innovation ou de gestion de projets complexes.
Il est important de noter que les collaborateurs clés ne sont pas forcément des managers ou des cadres supérieurs. Ils peuvent se trouver à tous les niveaux de l’organisation, et c’est précisément pour cela qu’ils doivent être identifiés avec soin. La performance de ces collaborateurs à très haut potentiel est souvent supérieure de 400 à 800 % à celle de leurs pairs, notamment dans des postes complexes qui nécessitent une grande interaction et gestion de l’information, selon une étude réalisée par Mc Kinsey.
L’importance d’identifier les collaborateurs clés
Ne pas reconnaître et fidéliser un collaborateur clé peut entraîner des conséquences significatives pour l’entreprise. Leur départ peut engendrer une baisse importante de la productivité, car ces individus jouent un rôle clé dans le bon fonctionnement de leurs équipes. En outre, les collaborateurs clés, grâce à leurs compétences interpersonnelles, contribuent souvent à l’amélioration des performances de leurs collègues. Une « star » au sein d’une équipe moyenne peut améliorer ses résultats de 5 à 10 %, simplement par son influence positive, selon une étude parue sur Harvard Business Review.
Les entreprises qui réussissent à identifier et engager ces talents sont mieux armées pour rester compétitives. L’identification précoce des collaborateurs clés permet également d’anticiper les besoins de développement, de formation et de mobilité interne.
Pourquoi mettre en place une People Review ?
La People Review, également appelée « Talent Review » ou « Revue du personnel », est un processus stratégique utilisé par les entreprises pour évaluer, identifier et développer les talents au sein de leur organisation. Elle permet aux dirigeants et aux responsables des ressources humaines d’obtenir une vue d’ensemble sur la performance, le potentiel et l’engagement des collaborateurs, tout en identifiant les collaborateurs clés, les talents à haut potentiel et ceux nécessitant un soutien ou un développement spécifique.
Mettre en place une People Review présente de nombreux avantages, qui se traduisent par une meilleure gestion des talents et une performance accrue de l’organisation :
- Optimisation des compétences : Ce processus permet de détecter précocement les talents cachés et les employés à fort potentiel. En identifiant ces individus, les entreprises peuvent mieux tirer parti de leurs compétences uniques pour favoriser l’innovation et la performance.
- Gestion proactive des talents : La People Review aide à anticiper les besoins de formation et de mobilité interne. Cela permet d’éviter les pénuries de compétences en assurant que les collaborateurs sont préparés pour de futurs défis, ce qui est crucial dans un environnement en constante évolution.
- Réduction des coûts : En fidélisant les collaborateurs grâce à des opportunités de développement adaptées, les entreprises évitent les coûts liés au recrutement, qui peuvent être coûteux et chronophages. Retenir les talents permet également de maintenir une culture d’entreprise forte et cohérente.
- Développement de carrière : La People Review garantit que les collaborateurs sont positionnés au bon endroit pour réussir. En identifiant les aspirations et les compétences des employés, les entreprises peuvent créer des parcours de développement qui améliorent la satisfaction et la productivité des employés.
En résumé, la People Review permet de placer les bonnes personnes aux bons postes, garantissant ainsi une meilleure performance collective.
La Nine Box Matrix : un outil clé pour identifier les collaborateurs clés
La Nine Box Matrix est un outil incontournable dans le processus de People Review, qui permet d’évaluer et de positionner les talents en croisant performance actuelle et potentiel de développement. Voici comment elle fonctionne :
- Structure en neuf cases : La matrice est divisée en neuf cases, chacune représentant une combinaison différente de performance et de potentiel. Les collaborateurs sont classés en fonction de leur niveau d’efficacité actuel et de leur capacité à évoluer dans l’organisation.
- Identification des talents : Grâce à cette matrice, il est possible de visualiser rapidement qui parmi les collaborateurs a le plus fort potentiel. Les talents qui se trouvent dans les cases les plus élevées sont souvent considérés comme des candidats pour des promotions ou des opportunités de développement.
- Priorisation des actions : La Nine Box Matrix permet également de prioriser les actions à mettre en place pour chaque groupe de talents. Par exemple, les collaborateurs situés dans la case à fort potentiel mais à faible performance peuvent bénéficier de plans de développement spécifiques pour les aider à atteindre leur plein potentiel.
- Utilisation de données objectives : En combinant les évaluations de performance avec des données quantitatives, la Nine Box Matrix aide à établir une vision claire et objective des talents de l’organisation. Cela renforce la crédibilité du processus de People Review et assure que les décisions prises sont basées sur des faits plutôt que sur des impressions subjectives.
Comment retenir vos collaborateurs clés ?
Une fois les talents clés identifiés, l’enjeu majeur est de les fidéliser. Plusieurs leviers peuvent être activés pour maximiser leur engagement et leur développement.
1. Plans de développement individualisés
Les collaborateurs clés ont souvent un besoin accru de développement professionnel. Les entreprises doivent leur offrir des opportunités de formation sur mesure, en lien avec leurs ambitions et les besoins de l’organisation. La People Review permet de définir des plans de développement spécifiques, alignés sur les compétences à acquérir et les perspectives d’évolution.
2. Mobilité interne
La People Review permet d’identifier les besoins de mobilité interne. Les collaborateurs clés, en quête de nouveaux défis, doivent pouvoir explorer d’autres postes au sein de l’organisation, que ce soit en transversal ou en vertical. Cela permet de les retenir tout en exploitant leur potentiel à d’autres niveaux de l’entreprise. L’identification de leurs aspirations, lors des entretiens de People Review, permet de leur proposer des opportunités de mobilité qui correspondent à leurs attentes.
3. Rémunération et reconnaissance
La reconnaissance financière et non financière joue un rôle crucial dans la rétention des collaborateurs clés. La People Review permet de définir des indicateurs de performance fiables pour ajuster les promotions et les augmentations salariales de manière cohérente et objective. Toutefois, il est important d’accompagner ces avantages financiers par des marques de reconnaissance plus personnelles et symboliques, telles que des missions valorisantes ou une autonomie accrue.
Pourquoi utiliser un SIRH pour vos People Review ?
L’intégration d’un logiciel de gestion des talents, tel qu’un SIRH, représente un atout considérable pour structurer et optimiser vos People Review.
Voici les principaux avantages :
- Centralisation des données : Un SIRH regroupe toutes les informations relatives aux performances, aux formations suivies et aux objectifs atteints en un seul endroit. Cette centralisation facilite l’analyse des données et améliore la prise de décision, permettant ainsi une évaluation plus précise des collaborateurs.
- Suivi en temps réel : Les SIRH offrent la possibilité de suivre en continu l’évolution des collaborateurs. Cette fonctionnalité est cruciale, car elle fournit une vue actualisée et précise des performances, notamment pour les talents dont le potentiel peut évoluer rapidement.
- Personnalisation des parcours : Grâce aux données collectées, les SIRH permettent de proposer des parcours de développement individualisés, adaptés aux objectifs et aspirations de chaque collaborateur. Cela renforce l’engagement des employés et favorise leur épanouissement professionnel.
- Réalisation facilitée de la Nine Box Matrix : La plupart des solutions de gestion des talents intègrent des outils pour élaborer la Nine Box Matrix. Cette matrice permet de positionner les talents au sein de l’organisation et d’identifier les individus à fort potentiel. En visualisant cette information, vous pouvez établir des plans de carrière alignés sur le profil et les ambitions de ces collaborateurs clés.
Conclusion : Pourquoi investir dans la People Review ?
La People Review est un puissant outil stratégique pour optimiser la gestion des talents. En combinant cette approche avec des outils performants comme un SIRH et des méthodes comme la Nine Box Matrix, vous maximisez vos chances de repérer les collaborateurs clés, d’investir dans leur développement et d’assurer le succès à long terme de votre entreprise. Les entreprises qui investissent dans une gestion proactive des talents, à travers la People Review, sont mieux armées pour rester compétitives et engager leurs collaborateurs sur le long terme.
Fortify vous accompagne dans la mise en place de logiciels de Gestion des Talents !
En savoir plus sur nos solutions
